Ce que le App Center de Facebook signifie pour votre marque

Le mercredi 9 mai dernier, Facebook annonçait le lancement prochain de leur propre « App Store », le… App Center (original, n’est-ce pas?). En plus de fournir une plateforme présentant les applications, le App-Center permettra aux développeurs de vendre, et donc rentabiliser, leurs applications.

Mais les applications existent sur Facebook depuis déjà plusieurs années, alors concrètement, quelles sont les implications de cette nouvelle plateforme pour votre marque?

Mettre l’accent sur l’expérience

Les onglets des pages Facebook – qui aujourd’hui davantage des sous-pages que des onglets – permettent aux marques de développer des expériences interactives pour leurs consommateurs. Ils sont principalement utilisés de deux manières :

  • pour des concours et des promotions;
  • pour héberger du contenu.

Lorsqu’une marque veut aller plus loin dans l’interaction, et ajouter une dimension sociale à l’expérience qu’elle propose, c’est une application qu’elle doit développer. Jusqu’à aujourd’hui, les applications n’étant listées nulle part sur Facebook, elles devaient être supportées par les efforts de promotion de leurs créateurs. Elles étaient donc le plus souvent développées dans le cadre de campagnes publicitaires et alors considérées par les entreprises comme des objets périssables.

Désormais, ces applications bénéficieront de leur propre plateforme, le App-Center. Celles qui ont du succès gagneront en visibilité grâce à une diffusion organique, permise par l’intégration d’une dimension sociale ou à force de recommandations d’amis à d’autres amis. Pour les marques, c’est un nouveau monde de possibilités qui s’ouvre. Imaginez retrouver votre application, à votre image, briller aux côtés de Farmville, Draw Something ou Netflix. Plus question de traiter une application comme une expérience périssable qui n’a de pertinence que lorsqu’associée à une campagne de communication plus large. Désormais une marque pourra miser sur le développement d’une expérience sociale indépendante.

Mobilité

Les chiffres sont tombés : 488 millions d’utilisateurs se connectent à Facebook par leur mobile. Nombreux sont ceux qui utilisent une des 9 millions d’applications mobiles (sur iOs ou sur Android), les intégrant même à leur profil Facebook : Draw Something, Words with Friends, Instagram, etc.

En plus des applications Facebook (celles qui sont accessibles à même le réseau social), le App-Center de Facebook répertoriera les applications iOs (App store) et Android (Google Play) intégrant un Facebook login. Si votre marque dispose déjà d’une application mobile, vous avez donc tout intérêt à y ajouter une dimension sociale propulsée par une connexion directe à Facebook. La clé est de permettre à l’utilisateur d’intégrer ses amis, ou des éléments de son profil Facebook, afin de bonifier son expérience et lui ajouter un contexte social.

Le social gaming au cœur de l’avenir

Regardons les choses en face! Les applications sociales les plus populaires – et les plus rentables – sont celles qui touchent au social gaming. Il suffit de voir que Zynga, l’entreprise derrière Farmville et Words with Friends, est responsable de 15% des revenus de Facebook pour le premier quart de 2012. Imaginez une compagnie aérienne qui lancerait une application de gestion d’aéroport (comme il en existe de nombreuses, toutes plus populaires les unes que les autres, sur l’App store de Apple), impliquant les amis du joueur dans le déroulement de la partie. Imaginez un fast food qui créerait un jeu de rapidité demandant au joueur de préparer les burgers commandés par ses amis. Imaginez une marque d’automobile qui développerait un jeu de course permettant d’affronter ses amis. Les possibilités sont infinies.

Il ne s’agit plus là de faire du marketing au sens traditionnel du terme, mais de fournir une expérience pertinente et utile aux consommateurs qui puisse exprimer la personnalité de votre marque.

Bref, vous l’aurez compris, le mot clé de votre stratégie Facebook devrait être « expérience ». Zuck vient de vous donner les moyens de développer des expériences sociales riches, avec un marché potentiel de 900 millions d’utilisateurs sur ordinateur, et d’un demi-milliard d’utilisateurs sur mobile. Saisissez l’opportunité, donnez une place à votre marque dans le App-Center.

Quelle importance accorderez-vous au App Center de Facebook dans votre stratégie? Partagez votre avis dans les commentaires.

commentaires